자주 묻는 질문
FA(투자권유대행인) 활동 중 자주 문의주시는 내용을 정리했습니다.
연금·IRP·DC·ISA 자산 이전 및 운용 (14문항)
자문 운용 중에도 연금 인출 전환이 가능한가요?
자문 상태에서 인출 전환 시 기존 자문 서비스 유지가 가능한 계좌 유형은 증권사별로 다릅니다.
| 증권사 | 인출 전환 가능 계좌 |
|---|---|
| 삼성증권 | 연금저축 계좌 |
| KB증권, NH투자증권 | IRP 계좌 |
인출 설정은 증권사마다 차이가 있으나 아래 기준을 따릅니다.
- 주기: 월별 또는 연별 설정 가능 (금액 기준 선택)
- 자동 인출: MP 내 현금 비중이 3~5% 유지되므로 별도 매도 없이 자동 인출 가능
타기관 개인연금을 삼성증권으로 이관하여 자문계약을 맺을 때, 가입일이 다른 여러 계좌의 이관 순서는 어떻게 되나요?
모두 하나로 모으시고, 1 → 2 → 3 (순서 엄수 필요), 연금저축 형태로 운용하시는 것이 가장 유리합니다.
IRP 자금을 타기관에서 증권사로 이관한 후 자문 계약을 체결할 수 있나요?
KB증권에서 계좌 개설 후 타기관 이전 신청을 하면 현물이전이 가능합니다. 이전 후 모두 현금화 한 이후 자문 계약을 체결하시기를 권유 드립니다.
보험사의 연금저축계좌를 삼성증권 연금저축계좌로 이전할 때, MTS에서 직접 가능한가요?
가능합니다. 연금 저축 계좌 개설 후 , MTS 내 이전하기 기능을 활용하면 됩니다. 보험사가 아닌 증권사에서 이전도 가능하나, 현금화를 먼저해야 합니다.
타기관 연금저축을 삼성증권으로 이전한 후 자문계약을 맺는 절차는 어떻게 되나요?
연금 저축 계좌 개설 후 MTS 내 타사 연금저축 가져오기 기능을 통해 이전이 가능하며, 자문 계약 또한 가능합니다. 단 이전을 위해 기존 계좌 자산의 현금화를 먼저 하셔야 합니다. (연금 저축 계좌는 현물 이전 불가).
베러웰스 앱에서 개인연금저축 이전 기능이 지원되나요?
아직까지는 KB증권 앱 내에서 진행을 해야 합니다. 연금저축 계좌 개설 후, KB증권 앱 내 연금 저축 --> 타사 연금저축 가져오기를 통해 가능합니다.
DC → IRP 이전 시 기존 자문계약을 해지하고 IRP 현물이전 후 다시 자문계약을 맺는 순서로 진행하면 되나요?
네 맞습니다. 다만 DC --> IRP 현물이전은 동일 금융사일 경우에만 가능합니다. 서로 다른 금융사간의 이전은 현금화 후 진행 해야 합니다.
퇴직금을 개인형 IRP로 받은 뒤, 일부는 인출하고 일부는 재운용하는 것이 가능한가요?
네 가능합니다. 다만 해당 연도 연금 수령 한도를 넘는 금액에 대해서는 퇴직소득세 감면을 받을 수 없습니다.
정년퇴직 후 계약직으로 재직 중이며 퇴직연금 자문계약을 유지 중인 고객은 인출이 가능한가요?
네 자문 계약을 유지한 상황에서 인출이 가능합니다. 다만 자문계약이 체결이 안되어 있고, 인출이 시작 된 계좌에서는 자문 계약 체결이 불가 합니다. 이 경우에는 새로운 계좌 개설 --> 이전 --> 자문 계약 체결 --> 인출 개시 를 해야 합니다.
개인형 IRP에 신용카드(체크카드 자동납) 납입이 가능한가요?
자동 이체만 가능합니다.
기업형 IRP는 자문 투자가 가능한가요?
기업형 IRP는 DC와 같은 계좌로 간주됩니다. IRP 자문은 현재 개인납입분에만 해당됩니다.
특정 회사가 삼성증권과 퇴직연금 DC 사업자 계약을 체결했는지 어떻게 확인할 수 있나요?
해당 회사의 직원분이 경영관리나 HR을 통해 확인해야 합니다.
ISA 자문계약을 위해서는 기존 ISA 계좌를 다른 증권사로 이전해야 하나요?
ISA는 전 금융권에 걸쳐 1인 1계좌이므로, KB증권으로 이전 후 자문 계약 체결이 가능합니다. KB증권 앱 기준 , 금융상품 --> ISA 계좌 이전 을 활용하면 됩니다.
퇴직연금 DC 자문 포트폴리오(예: 5050 → 7030) 변경 시 보유 자산을 전부 매도해야 하나요?
삼성증권의 경우 자문 포트폴리오 변경 시, 자문 계약을 해지 후 재 계약을 해야 합니다. 다만 보유자산을 전부 매도할 필요는 없습니다.
자문·일임 계약 절차 및 서류 요건 (12문항)
KB증권을 통해 법인 일임 계좌를 개설할 때 필요한 서류는 무엇인가요?
서류 부수는 계좌 1개 기준입니다. 2개 계좌 개설 시 각 서류 부수를 2배로 준비해주세요.\ 예) 2개 계좌 개설 시 → 사업자 등록증 4부, 법인인감 증명서 4부
A. 증권사 필요 서류
| 번호 | 서류명 | 부수 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 1 | 사업자 등록증 | 2부 | |
| 2 | 법인인감 증명서 | 2부 | 대표자 실명확인번호 표기, 3개월 이내 발급 |
| 3 | 등기사항전부 증명서 | 1부 | 전부 + 현재 유효사항 포함, 3개월 이내 발급 |
| 4 | 주주명부 | 1부 | 수량·액면가·지분율·생년월일 필수 기재. 25% 이상 보유 법인이 있다면 해당 법인 주주명부 추가 |
| 5 | 거래인감 | — | 사용 도장 |
| 6 | 법인인감 | — | 위임장 날인용 |
| 7 | 대표자 신분증 사본 | 1부 | 대리인 진행 시 대리인 신분증 사본 + 명함 추가 |
| 8 | 대표자 명함 | 1부 | 대리인 진행 시 대리인 명함으로 대체 |
| 9 | 원화 통장 사본 | 1부 | 증권사 일임 계좌에서 타 금융사로 자금 이체할 계좌 |
| 9-1 | 외화 통장 사본 | 1부 | 달러 입금 및 일임 시 추가 제출 |
| 10 | 대리인 실명확인증표 | 1부 | 대리인 진행 시만 해당 |
B. 주문 대리인 운용사 준비 서류 (증권사 제출용)
| 서류명 | 부수 | 비고 |
|---|---|---|
| 사업자등록증 사본 | 2부 | 인감증명서상 인감 날인 |
| 인감증명서 | 2부 | 3개월 이내 발급본 |
| 일임계약서 사본 | 1부 |
C. 운용사 필요 서류
| 서류명 | 부수 | 비고 |
|---|---|---|
| 일임계약서 | 2부 | 회사 보관용 + 고객 보관용 |
| 투자권유문서 | 2부 | 회사 보관용 + 고객 보관용 |
| 사업자등록증 | 1부 | |
| 법인인감증명서 원본 | 1부 | |
| 대표자 신분증 사본 | 1부 | |
| 대리인 신분증 사본 | 1부 | 대리인이 계약 진행할 경우 필요 |
법인 고객이 테마로테이션 일임 계약을 체결하려면 절차가 어떻게 되나요? 온라인 진행이 가능한가요?
법인 일임은 삼성증권을 통해 가능하며, 온라인 가입은 불가합니다. 진행 전 반드시 쿼터백자산운용에 직접 문의해 주십시오.
- 개설 전 사전 내용 확인 — 삼성증권 모든 지점에서 법인계좌 개설이 가능한 것은 아닙니다. 당사 마케팅팀에 법인계좌 개설 목적을 설명하면, 개설 가능 여부 및 가능 지점에 대해 안내드립니다.
내부 규정상 요건이 안 될 경우 지점 담당자 책임하 개설되는 경우도 있어 반드시 당사 문의.
- 법인 계좌개설 구비 서류 확인 및 담당자 제출
- 쿼터백자산운용 일임계약서 작성 (QFA가 진행)
- 주문대리인 및 온라인타인 등록
- 법인계좌 개설 대리인 녹취 확인 (쿼터백자산운용에서 진행)
주문대리인 연결과 계약서 작성을 삼성증권 지점 방문 시 바로 진행할 수 있나요?
네 가능합니다. 다만 주문 대리인 등록을 위해 당사에 사전 방문하여 인감 반출 신청 후, 인감을 가져가셔야 합니다.
기존 계약 상품을 모두 해지하고 신규 계약하는 방법 외에, 더 빠르게 계약을 변경하는 방법이 있나요?
KB증권의 경우 포트폴리오 전략 변경 기능을 제공 하고 있습니다. 베러웰스 app 접속 --> 투자 메인 메뉴 클릭 --> 변경 희망하는 계약 클릭 --> 포트폴리오 변경
기존 테마로테이션 고객이 증액할 때, 신규 계약을 다시 맺어야 하나요? 아니면 추가납입으로 가능한가요?
증액은 추가납입으로 가능하며, 추가납입 후 운영팀에 알려주시면 됩니다. 금액에 무관하게 납입 가능하며, 자문의 경우 MP 실행은 별도로 진행해 주셔야 합니다.
같은 날 자문계약을 맺은 두 고객 간에 리밸런싱 유무로 수익률 차이가 발생하는 이유는 무엇인가요?
실제 고객 계좌 수익률의 차이가 아니라 보유한 특정 펀드에 대한 수익률 차이입니다. 보유 종목이 크게 오를 때 정해진 비중을 맞추기 위해 일부를 매도하면서, 오르는 종목의 복리 효과 차이가 발생합니다. 가격 하락 시에는 비중을 다시 맞추기 위해 매수하므로 반대 효과가 나타납니다.
자문 리밸런싱 시 매매는 전체 매도 후 매수인가요, 일정 비율만 매도·매수인가요?
포트폴리오 목표 비율 대비 차이가 발생한 경우에만 비중을 맞추기 위해 해당 종목만 매수/매도를 진행합니다.
삼성증권 테마로테이션 일임 고객이 추가납입할 때, 증권 운용계좌·연계 은행계좌 중 어디에 입금해야 하나요?
일임 운용 계좌에 바로 넣으셔야 합니다.
KB증권 DC형 고객이 자문 또는 일임 계약을 체결할 수 있나요?
KB증권 DC 자문은 준비 중에 있습니다.
달러 자산을 보유한 고객을 테마로테이션 상품에 가입시키려면 어떤 방법이 적합한가요?
삼성증권 일임을 통해 가능합니다. NH투자증권은 달러 입금이 불가합니다. KB증권은 달러 입금이 가능하도록 준비 중에 있습니다.
한국 매크로로테이션·미국 테마로테이션 상품의 가입 채널과 최소 가입금액은 어떻게 되나요?
한국 매크로로테이션 (3채널): 삼성증권 일임 3,000만원 / NH투자증권 자문 3,000만원 / KB증권 일임 3,000만원 미국 테마로테이션 (2채널): 삼성증권 일임 3,000만원 / NH투자증권 자문 3,000만원 (KB증권 일임 준비 중)
추가 계좌 개설 시 한도제한이 걸렸어요. 어떻게 해제하나요?
KB증권에서 1개 계좌를 개설한 뒤 추가 계좌를 개설하면 한도제한이 발생할 수 있습니다. 당일에는 지점 방문으로 해제할 수 있고, 익일에는 계좌 개설 직후 100만원 이상 입금 시 다음 날 새벽 자동 해제됩니다. 자세한 절차는 아래 가이드를 참고하세요.
투자성향 설정·포트폴리오 변경 (4문항)
투자성향이 맞지 않으면 자문계약이 불가능한가요? 어떤 경우 투자성향 변경이 필요한가요?
투자 성향이 적합하지 않으면 자문 계약이 불가능합니다. 투자성향 변경은 1일 3회 변경 가능합니다.
투자성향 설문에서 공격투자형으로 응답했는데도 안정형으로 등록되는 이유는 무엇인가요?
다른 질문 응답과 무관하게, '원금 손실을 원치 않는다'에 '원치 않는다'로 응답하면 무조건 안정형으로 등록됩니다. 실수로 이렇게 응답한 사례가 가끔씩 발생하여, 확인이 필요 합니다.
KB증권 IRP MP의 위험자산 비중(예: 70 → 50)을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
베러웰스 앱에서: 쿼터백 투자 → 가입한 포트폴리오 (예: KB 글로벌 배당 주식 70) → 계약 관리 → 포트폴리오 변경하기 클릭을 통해 가능합니다.
일반계좌 자문 시 위험자산 비중을 7030 외로 고객이 직접 조정할 수 있나요?
쿼터백 투자 → 가입한 포트폴리오 (예: KB 글로벌 배당 주식 70) → 계약 관리 → 포트폴리오 변경하기 클릭을 통해 위험자산 비중이 변경 가능합니다.
베러웰스 시스템·고객 등록 (5문항)
고객에게 베러웰스 가입 등록 링크를 어떻게 발송하나요?
- 베러웰스 website 접속
- 본인 아이디 로그인
- 신규 고객 등록 클릭 → 고객 이름 / 휴대전화번호 입력 후 발송.
고객 등록을 한 적이 없는데도 '이미 등록된 고객'이라는 안내가 뜨는 이유는 무엇인가요?
다른 분(다른 FA)이 해당 고객을 이미 등록한 경우입니다. 고객의 담당 FA 등록 상태를 확인해 주세요. 확인이 안될 경우 당사에 문의 바랍니다.
고객 상담용으로 베러웰스 앱을 시연할 수 있는 샘플(체험) 고객을 사용할 수 있나요?
네, 사용 가능합니다. 로그인 → 고객 관리 → 체험 고객 메뉴에서 시연용 샘플을 확인하실 수 있습니다.
베러웰스 앱의 '종합잔고' 표시 기준은 전일 종가인가요?
KB증권을 통해 계약된 일임/자문의 잔고는 모두 실시간으로 표시됩니다.
베러웰스에서 고객의 자문계약 진행 단계(계약 상태)는 어디에서 확인할 수 있나요?
고객 상담페이지 → 계약현황 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
MP 발송·리밸런싱 (5문항)
MP 운용 시 예수금이 항상 일부 남아 있는 이유는 무엇인가요?
향 후 시장 상황에 대비하여 일부 예수금을 남겨 놓으며, 시장 하락 시 추가매수의 재원으로 활용이 가능합니다.
리밸런싱 후 남은 예수금으로 보유 펀드를 추가매수해도 되나요?
일반 계좌 자문에서는 불가하며, 연금 저축 및 퇴직연금의 경우 고객님이 추가 매수가능합니다.
- 리밸런싱 후 남은 예수금으로 매수 가능합니다.
- 연금저축/퇴직연금은 MP 내 펀드/ ETF 매수 가능합니다.
- 삼성증권 일반 계좌의 경우 매수는 불가하나 매도는 임의로 가능합니다.
자문 계약계좌에 추가 입금하면 MP가 자동 발송되나요?
KB증권은 50만원 이상 추가 입금 시 MP가 자동 발송됩니다. 삼성증권 쿼터백 자문 서비스는, 추가 입금 후 반드시 MP 실행을 진행해 주셔야 추가 금액이 포트폴리오에 반영됩니다. 경로: 삼성증권 mPOP 앱 → 메뉴 → 금융상품/자산관리 → 자문사/맵 → 자문계약현황 → 나의 MP현황보기 → '리밸런싱 신청' 클릭 → 계좌 비밀번호 4자리 입력 → '리밸런싱 신청' 재클릭. NH투자증권은 최소가입금액 이상으로 추가 입금을 해야만 MP 발송이 됩니다. 이에 따라 KB증권을 활용하시는 것을 권고드립니다.
MP 발송 요청이 정상 접수되었는지 확인하는 방법은 무엇인가요?
KB증권의 경우 베러웰스에서 언제든지 확인이 가능합니다. 삼성증권의 경우, 'MP 신청 현황' 에서 가능합니다.
정기 리밸런싱 실행 결과는 어디에서 일괄로 확인할 수 있나요?
mPOP 앱 → 자문사 → 모델포트폴리오 → 자문고객 MP 제안현황 → 조회에서 일괄 확인 가능합니다.
증액·자문 수수료·가입금액 (5문항)
증권사별로 동일 포트폴리오의 최저 가입금액·수수료가 동일한가요?
증권사별로 수수료는 동일 하나, 최저 가입금액은 차이가 존재합니다. 이는 해당 증권사의 매매 시스템의 차이에 기인합니다.
삼성증권 기준 자문 유지 중 자문수수료 정산을 위해 38계좌에서 매도 후 출금이 가능한가요?
삼성증권 기준 매도 후 자문 수수료 정산을 위해 출금이 가능합니다.
한국 매크로로테이션 자문 상품의 누적수익률 산정 기준 시점(설정일)을 어디에서 확인할 수 있나요?
NH투자증권의 경우는 당사 (쿼터백) 직접 문의를 해주셔야 합니다. 삼성증권의 경우 FA 화면에서 확인이 가능하십니다.
최소 가입금액(예: 100만원)은 가입 시 1회 입금 기준인가요? 이후 추가 입금은 자유로운가요?
네 최소 가입금액은 1회 입금 기준입니다.
자문계약 계좌에 매월 일정 금액을 적립식으로 자동 납입하도록 설정할 수 있나요?
네 타 금융기관 계좌에서 자동 이체를 설정 하시면 됩니다.
KB증권 자문계약 오류 (1문항)
KB증권 자문계약 진행 중 오류가 발생하면 어떻게 조치해야 하나요?
- 베러웰스 앱 → 설정 → 톱니바퀴(문의)에 해당 오류 내용을 즉시 적어주시면 개발팀에서 KB증권에 문의 진행
모집인 등록·영업 일반 (4문항)
쿼터백자산운용과 투권인 위탁계약을 맺은 상태에서, 다른 금융투자업자와 퇴직연금모집인 위탁계약을 추가로 체결할 수 있나요?
당사와 제휴중인 KB증권, 삼성증권 및 NH투자증권은 투권인과 퇴직연금모집인을 분리하여 등록하는 것이 정책상 가능합니다. 다만 투권인 수수료와 퇴직연금 모집인 수수료를 모두 수취가 가능한 곳은 KB증권 및 NH투자증권 입니다. 당사는 KB증권에 퇴직연금 모집인을 등록 하시는 것을 권고 드립니다.
KB증권 퇴직연금모집인 등록이 가능한가요? NH·삼성증권과 비교 시 차이는 무엇인가요?
등록이 가능합니다. KB증권은 PB 지점을 통해 가입이 가능합니다. 삼성증권은 유치해온 퇴직연금 계좌에 자문 계약 시, 자문 수수료만을 지급 받을 수 있습니다. 반면 KB증권의 경우 유치 수수료를 KB증권에서 지급 받는 가운데, 자문 수수료도 쉐어를 받을 수 있습니다.
ISA 계좌의 자문 유형은 자율자문형인가요? IRP 자문은 개인계좌에만 적용되나요?
삼성증권에서 제공하는 ISA 자문은 자율 자문형으로, 고객이 포트폴리오를 스스로 매매해야 합니다. 반면 KB증권을 통해 제공하는 ISA 자문은 일괄 매수/매도 자문을 제공합니다.
자문형 계약이 가능한 증권사는 어디인가요?
삼성증권, NH투자증권, KB증권이 가능합니다. 당사의 자체 시스템과 연동된 곳은 KB증권으로서 1) 고객 편리성 및 서비스 범위 2) QFA의 수익성 & 편리성 모든 측면에서 제일 편리합니다.